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“小驿站”释放“大能量”
2017-08-22 09:26:34                来源:桃源乡讯

  “欢迎前来呈祥旅游的朋友们!出门在外要格外注意安全,看好随身财物……”日前,笔者在东溪大峡谷景区出口的峡谷饭店看到,老板陈新澜在招呼游客喝茶休息的同时,介绍防范小常识,提醒来游客注意安全,传递平安理念。

  这样的“平安驿站”共有5个,镶嵌在柴桥头至雪山岩的景观带上。群众威望高、安全意识强的景区商铺负责人兼任“平安义工”,充当着宣传员、信息员、调解员等多种角色,在化解纠纷、安全救助、法律咨询等方面发挥着重要作用。据统计,自今年5月份“平安驿站”启用以来,分发平安宣传材料3000多份,及时化解群众纠纷22件,帮助游客解决困难15起。

一站搜“涨知识”

  “这些都是诈骗啊!没想到来饭店,不仅能吃饱肚子,还能充实脑袋。”西村村民黄荣福来到晋源旅游饭店,对店内的“平安驿站”和黄榕彬正在介绍的各类诈骗手法产生了兴趣。

  黄荣福告诉“平安义工”,自己刚接到一个陌生来电,对方称他被选为幸运客户,将送给丰厚的礼品,但需要他先交一笔两千元的手续费。黄荣福正犹豫,便看见了驿站中的宣传栏。黄榕彬告诉他这肯定是诈骗,并列举了很多类似的案例,他这才恍然大悟。

  “平安驿站”内设立了宣传板、宣传资料自取架,群众可以自行阅读防范知识、领取安全防范宣传单,同时,驿站内的LED滚动屏以及液晶电视机上还不间断播放安全防范的微电影、视频及动画短片。

  “我们还依托‘美丽呈祥’微信公众号,开设‘权威发布’、‘新骗局’、‘大曝光’、‘旅游云’等栏目,定期发布平安建设相关知识。”该乡党委副书记郑孟清介绍,“群众可以扫一扫‘平安驿站’宣传板上‘美丽呈祥’微信公众号二维码,直接在微信里面进行搜索阅读。”

  受众面不止于当地群众,许多外来游客也为“平安驿站”所吸引。呈祥派出所所长刘永南说:“景区流动宣传、驿站主题宣讲、义工义务宣传相结合的模式,提高了游客的防范意识,让他们将呈祥美景与安全知识一起带回家。”据了解,短短四个月来,进入“平安驿站”观看及接受介绍、讲解的游客已超过5000人次,受到了广大游客的欢迎与好评。

  “平安建设是一项艰巨的任务,任重道远,只有不断创新思路,将平安意识内化于老百姓内心,才能真正将平安创建成效落到实处。”呈祥乡党委书记黄永炎说:“我们以站为点,以点带面,拓宽了平安知识宣讲途径,既营造当地群众的情感归宿,又打造外来游客的心灵港湾。”

一站通“解忧愁”

  出门在外,难免有闪失。到雪山岩朝圣的张某榕心急如焚,因为丢失了一个皮包,里面不仅有人民币3800元、美金500元,还有身份证、驾驶证、银行卡若干张。雪山岩“平安义工”黄招景知道后,一边安慰张某榕,一边联系呈祥派出所巡逻队,立即在周边区域展开搜索。不一会儿,黄招景和巡逻协警就将皮包归还失主,令张某榕喜出望外、连声道谢。

  “平安驿站很大程度上发挥就地就近优势,做足高效便民文章。”刘永南说,“这是一个警民‘连心桥’,有效缓解了警力不足的问题。”

  呈祥乡综治委还定期组织“平安义工”进行学习培训。据郑孟清介绍,培训内容包括平安知识、警情处理、安全救助等方面,使他们遇事处置不光热心,还有办法。“下一步还将聘请心理咨询师对平安义工进行心理调适方面的培训,让他们对群众进行心理辅导和人文关怀,培育群众积极健康的社会心态。”

  有了真本事,方能解民忧。“平安义工”处事有板有眼,一站通服务让游客体会到“好人就在身边”,满满感动与点赞。有一游客想拍摄大峡谷景色,不慎踩空,撞上石头,下颌受伤,无法动弹。义工陈新澜知情后立即报警,联系呈祥卫生院医护人员,只身进入景区寻找该游客。由于救援组织及时有力,游客成功脱险。

  类似好事,举不胜举。“虽然看似微不足道,但累积的正能量温暖着游客的心,件件彰显了山里人热情好客、乐于助人的朴素情怀。”黄永炎说,“千好万好不如安全好,金山银山不如平平安安。我们巧用平安杠杆撬动旅游发展,平安驿站成为呈祥旅游新名片。游客来到呈祥,不仅能欣赏到美丽的风景,还能感受到温馨的平安服务。”据不完全统计,“平安驿站”已救助游客8人次,协助查找遗失物品5次,价值超过3万元。

一站式“创平安”

  进入“平安驿站”,笔者见到大厅内的醒目位置挂有公示牌,清楚地标注着“平安义工”姓名、电话、职责。前台摆放着一本蓝色的日志本,记录了他们所发现的安全隐患、矛盾纠纷等问题。旁边的报纸架上,摆满了关于禁毒、治安防控、防火防盗等内容的宣传资料。

  “自从平安驿站落户我们茶馆后,我总会向进馆的外来游客和周边村民介绍平安驿站的功能、作用,并为他们发放宣传资料。”醉风园茶馆黄海清说,“此外,我们还加强与派出所、巡防队、村委会的联系,对周边治安隐患和矛盾纠纷及时汇报,这对维护社会稳定还真起到不小的作用。”

  两个月前,西村村田头角落修公路,黄某金因公路排水问题与黄某振发生口角纠纷,两人随手捡起石块相互投掷,一场恶斗一触即发。闻知此事后,黄海清迅速赶到现场,讲情说理,他俩才都放下手中的武器,握手言和,化干戈为玉帛。

  “农村里矛盾纠纷繁杂,张三家的鸡糟蹋了李四家的菜,王五建房影响了蔡六的采光等等。”刘永南说,这些鸡毛蒜皮的小事如果处理不当常会引起械斗、群殴等恶性事件。

  安全工作不止于被动调解,更注重主动排查。今年9号台风“纳沙”过后,黄海清及时把周边陡坡溜方、树木倾倒等安全隐患上报,并协助清理,确保道路畅通、出行安全。

  “平安驿站是汇集各类综治资源、治安信息的综合平台,目的是发动社会力量收集各类社会治安信息,及时掌握影响社会稳定的因素,主动防控社会稳定风险。”郑孟清说,“我们通过平安留言簿、微信群,有效扩充了与群众沟通的渠道,形成‘微互动’机制。”

  “社会管理仅靠政府很难全面顾及,公众才是社会管理的重要力量。”黄永炎一直思考着如何在政府管理与村民自治之间寻找一个恰当的结合点,让有本事、有威望的群众有参与社会管理的平台,让有问题、有建议的群众有反映意见建议的场所,让有困难、有矛盾的群众有解决矛盾纠纷的渠道。

  “平安驿站”的建立,使综治工作关口前移、重心下沉。据悉,在季度综治“三率”测评中,该乡群众安全感、执法满意率、平安建设知晓率分别提升了5.1、8.6、19.2个百分点。

  □ 通讯员 陈祥煊

    【 责任编辑:蒲远宝 康鸿杰】
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